Chamberlain


管家服务,提供一对一的管家服务,不仅负责售前客户的咨询解惑,还建立客户档案,负责客户的售后问题处理,安排维保人员及时处理问题。

Attention


主动关怀服务,不定期主动回访客户,去了解客户的使用情况,若有问题,提前发现处理。并通过客户档案,于公司年庆或节日对客户进行感恩回馈,组织新老客户交流,让您时刻享受贵宾待遇!

Rapid


快速处理机制,在客户反应问题的一小时内,回复客户、提供初步解决方案,并安排维保人员;常规处理时限,成都绕城第二高速内,24小时达到;郊区及省内二级城市48小时;省外72小时内到达。


另外,华海提供全天候维保服务,管家、维保人员24小时全天候待命,以便处理客户的紧急事故。(在常规工作时间外,我们会因实际情况、时间收取夜间出勤补贴维保人员,具体情况可电话咨询,敬请体谅!)