专业的管家——事前保养 减少维修


华海暖通拥有机电设备安装二级资质,与沃乐夫、欧文托普、恒热、奎林、派克佩恩、卡莱菲、东芝、日立等厂家建立非常紧密的售后服务协作关系,拥有充足的备件和技术支持。

华海暖通也是从事舒适家居系统维护保养的工程服务公司,技术人员持证上岗。为顾客配备一名一专多能的维修保养人员;信息管理系统建立完善的顾客档案,保障服务质量和效率。

华海暖通管家式服务是通过专业的事前保养服务减少时候维修,减少业主使用的烦恼。


省心的管家——舒适家居系统一站式保养


舒适家居系统包括:采暖系统、空调系统、新风系统、净水系统等四大系统,业主要保留那么多品牌厂家的售后服务电话十分繁琐,要接待不同品牌的技术人员分批上门服务更是件烦人的事,华海只需您的一个电话立即委派专业技术人员提供一站式的保养服务。同时,华海的信息管理系统将为您的家居系统建立保养和维修档案,一旦出现应急维修,技术人员能在短时间内到达现场,排除故障,省去您的烦恼。


基础保修标准:


● 主设备三年内免费保修(按照新三包法与厂家维保条款执行)

● 锅炉:自设备调试交付使用之日起,合同约定时间内,对设备所需的备品、备件及易损零配件的供应与更换所产生的配件费、人工浮实行全免。

● 新风主机1年,耗材不在保修范围内

● 净水主机1年,耗材不在保修范围内

● 空调主机/内机3年,风口不在保修范围内

● 系统管路、加热盘管保用50年;手动控制配件(供回水阀、分集水器等)免费5年保修

● 电控配件(温控面板、电热执行器、电磁阀、循环水泵等)免费三年保修

● 散热器五年包换,十年免费保修。

保修期过后,对设备所需备品、备件及易损零配件的维修及更换仅收取材料成本等费用


基础保养标准:


自设备交付使用之日起,运行12个月内,对系统设备免费保养一次,并定期对系统进行维保。(有疑问),对于参加保险的产品,积极理赔。因产品及安装质量问题造成的直接损失由我方负责赔偿,因其他原因造成的损坏,由我方全力配合维修解决。


保养周期表:



以下情况超出免费维保范围: 


1、用户使用不当而损坏

2、用户自行拆卸并损坏

3、无发票和保修卡

4、发票和保修卡被私自涂改

5、超过保修期

6、电压造成的问题不予保修

(属于以上情况之一者,不予保修,实行另行收费维修)

具体维保免费、收费准则,敬请参看《华海暖通维保手册》