华海Expertise,即专业团队服务,无论是售前咨询、销售还是售后安装、维保,甚至客服等内勤,所有人员都经过相关厂家以及华海系统培训、严格考核合格的专业人员,对暖通行业拥有较深刻的理解。






精英级营销团队


这是一个为传输亲情、爱情“暖流”而奉献的浪漫主义阵营;这是一个有责任、百折不挠、百炼成钢的年轻队伍。他们默默奉献,正确引导客户家居理念;他们辛勤劳作,为客户提供完善的售前、售中服务。


专业化设计团队


华海暖通改变只有店面销售,没有技术部,由业务员做方案的状况,成立了技术研发部,避免非专业设计留下的缺陷和安全隐患。为了给每位客户提供个性化设计,我们坚持个性化定制方案,从客户的家庭情况、生活情侣、房型结构、使用习惯、经济能力等多方面综合因素出发,保证每一个系统、每一个设备、每一步施工都能达到客户要求!


职责分明的安装团队


华海暖通自有20多支100多人的施工队伍,包含工程总监、工程经理、质检经理、项目经理、工程调度、施工队长等专业技术骨干。施工团队严格按照公司规定的精细分工制度,现场交底,一期布管、二期安装设备、三期系统调试,暗装、明装施工分工明确,确保每道施工工序的专业化。


施工前,项目经理拿施工流程表,施工组人员拿技术交底,产品布置表和施工图,并认真核实户型现场实际面积,准确设计铺设线距,标注设备位置、尺寸,确保施工过程中,按照专业规范的工序进行,让每个工程都达到专业的地暖安装行业标准。



高质量的售后团队


华海不单单是各大品牌的产品总代理商 ,更是整套系统设计、 施工的服务商, 承担着系统设计施工和产品设备双重售后; 无论是产品质量问题、安装技术问题、系统设计施工问题,全部经由华海内部协调,不需麻烦地找厂家和服务商,坚持一站式售后,负责到底,免除顾客的后顾之忧。


维保人员是具有多年暖通工作经历的老师傅组成,熟悉各大集成系统安装、维修、调试以及设备的保养。处理过数百例系统工程质量事故,拥有丰富的经验,以良好的服务规范和娴熟的技术,为客户提供高质量的维保服务。


敬业的客服团队


华海拥有一批高质量服务团队,24小时为客户所遇问题解答,以便售后问题能够及时得以解决。此外,客服团队还将所有问题整理成案,并形成“家居病例集”,不仅方便此处问题解决,更能为售后维保团队在维修过程中提供线索资料,确保维保服务能更好的进行,免除客户的后顾之忧!